Hanan Vakfı olarak, bağışçılarımıza ve destekçilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, bağışlarınızı kabul etmek ve sizinle güçlü bir ilişki kurmak amacıyla şeffaf ve adil bir Geri Ödeme ve İade Politikası uyguluyoruz.
- Bağışlarınızın Karşılığında Geri Ödeme: Hanan Vakfı’na yaptığınız bağışlar geri ödeme kapsamına girmektedir. Bağışlarınız, vakfımızın çalışmalarını desteklemek ve ihtiyaç sahibi insanlara yardım etmek amacıyla kullanılır. Bağışlarınızı takdirle karşılıyor ve amacınızı desteklemek için en iyi şekilde kullanacağımızı temin ediyoruz.
- İade Edilebilir Hatalı İşlemler: Hanan Vakfı’na yanlışlıkla yapılmış bir bağış veya hatalı bir işlem olduğunu düşünüyorsanız, derhal bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İade taleplerinizi, işlem tarihinden itibaren 15 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir. İade talepleriniz incelenecek ve gerektiğinde yanlışlık düzeltilecektir.
- İletişim ve İade Talepleri: İade taleplerinizi iletmek veya herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçmek isterseniz, Hanan Vakfı’nın resmi iletişim kanallarını kullanmanızı öneririz. İade taleplerinizin hızlı ve etkili bir şekilde işlenmesi için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
- Politika Değişiklikleri: Hanan Vakfı, Geri Ödeme ve İade Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politikada yapılan herhangi bir değişiklik, bu sayfada güncellenecek ve yeni politika yayınlandıktan sonra yürürlüğe girecektir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, bağışçılarımızı ve destekçilerimizi uyarmak amacıyla uygun iletişim kanallarını kullanacağız.